Respuesta a Alertas

Nuestro servicio de Respuesta a Alertas está diseñado para actuar rápidamente cuando ocurre una señal de riesgo reportada por vecinos, dispositivos de seguridad o grupos comunitarios. Un supervisor móvil acude al lugar para verificar la situación de forma preventiva y documentada.

Atención inmediata a reportes de vecinos
Si alguien del sector informa:
-Ruidos sospechosos
-Movimiento extraño cerca de la vivienda
-Personas desconocidas rondando
-Intentos de apertura o manipulación de puertas/ventanas
Nuestro rondador se desplaza de inmediato para revisar la situación.

Verificación presencial del lugar
El supervisor realiza una inspección segura y externa de la propiedad:
-Revisión visual del perímetro
-Verificación de cerraduras visibles
-Observación de ventanas, patios o accesos
-Identificación de anomalías o señales de intento de ingreso
No ingresamos a la vivienda, a menos que el cliente lo haya autorizado previamente.

Evidencia fotográfica o en video
Tras la verificación, enviamos al cliente:
-Fotos del estado de la vivienda
-Video corto si aplica
-Informe rápido por WhatsApp
Esto permite confirmar que todo está en orden o tomar medidas si algo no está bien.

Comunicación directa con el cliente y vecinos
Durante la inspección mantenemos comunicación por:
-WhatsApp
-Llamada
-Botón de alerta comunitaria (aplicativo o whatsapp)
Ideal para actuar rápido sin necesidad de estar presente.